Tärkeä tiedote jäsenille!

Siirrymme käyttämään uutta CrossFit Routa sovellusta tunneille ilmoittautumiseen ensi viikon maanantaista 26.5. alkaen. Tällöin tunnit poistuvat WODconnectista, ja se jää käyttöön ainoastaan treenien seuraamista ja tulosten kirjaamista varten. Suora linkki WODconnectiin löytyy sovelluksen etusivulta.

Jatkossa CrossFit Routa -sovelluksella:

• Ilmoittaudutaan tunneille

• Vahvistetaan tunneille ilmoittautuminen

• Avataan ovi

• Jaetaan tiedotteita asiakkaille

• Voit hallinnoida henkilötietojasi

• Voit tarkastella sopimustasi

Edellä mainittujen toimintojen vuoksi on tärkeää, että olet ladannut sovelluksen ja rekisteröitynyt käyttäjäksi ensi maanantaihin mennessä. Tässä vielä suorat latauslinkit Apple Storesta ja Google Play -kaupasta.

Jos et pysty lataamaan sovellusta puhelimeesi, voit ilmoittautua tunneille sekä tarkastella ja hallita tietojasi nettisivujen kautta, kun olet rekisteröitynyt ja kirjautunut sisään. Halutessasi voit lisätä Roudan nettisivut puhelimesi koti-valikkoon, jolloin saat nettisivuille oman sovelluksen/pikakuvakkeen. Jos et saa sovellusta ladattua, ole yhteydessä meihin info@crossfitrouta.fi , niin keksimme vaihtoehtoisen ratkaisun ilmoittautumisten vahvistamiseen sinulle.

Kulkuoikeudet

Jokaisen asiakkaan kulkuoikeudet määrittyvät uuteen sovellukseen voimassaolevan sopimuksen mukaan. Eli kulkulätkästä maksavilla asiakkailla oven avaus sovelluksella on käytössä klo 5–22 välisenä aikana, muilla aukioloaikojen mukaisesti.

Jos maksat kulkulätkästä, voit halutessasi edelleen jatkaa sen käyttöä oven avaamiseen sovelluksen ohella.

Tunneille ilmoittautuminen

Tunneille on järjestelmässä seuraavat ilmoittautumissäännöt:

• Ilmoittaudu tunnille sovelluksen ajanvarauskalenterista.

• Ilmoittautumisen lisäksi asiakkaan täytyy itse vahvistaa tunnille tuleminen. Vahvistaminen alkaa 60min ennen tunnin alkua sovelluksessa. Asiakkaan täytyy olla salin alueella, jotta ilmoittautuminen voidaan vahvistaa. Avatessasi salin oven sovelluksen avulla vahvistus tapahtuu automaattisesti.

• Tunnille ilmoittautuminen tulee perua viimeistään 2h ennen tunnin alkua. Järjestelmä seuraa vahvistamatta jääneitä ilmoittautumisia. Jos jätät saapumatta tunnille 3 kertaa kuukauden aikana, järjestelmä asettaa sanktioksi viikon varauskiellon. Valmentajat eivät pysty poistamaan varauksia uudessa järjestelmässä.

• Tunneille on käytössä jonotusjärjestelmä, jolloin ilmoittautumisen peruessasi jonosta seuraava saa paikan.

• Jos tunnille ei ole ketään ilmoittautunut 60min ennen alkua, se poistuu kalenterista.

Tällä hetkellä uudessa sovelluksessa on ongelmia ilmoittautumisen kanssa, eikä sovellus välttämättä anna varata paikkaa tunneille. Olemme laittaneet asian eteenpäin selvitettäväksi, ja tiedotamme teitä heti, kun saamme asiaan ratkaisun.

Laskutus

Jos olet jo aiemmin tehnyt e-laskutilauksen, se säilyy ennallaan eikä sinun tarvitse tehdä toimenpiteitä. Mikäli et ole tilannut e-laskua aiemmin, voit tilata sen verkkopankkisi kautta.

Laskun ulkonäkö muuttuu. Jokaisella laskulla on myös uniikki viitenumero, joten on erittäin tärkeää, että maksat laskun käyttäen sitä, jotta maksut kohdistuvat oikein.

Liikuntaeduilla maksaminen on käytössä ainoastaan tuleviin laskuihin. Toimita liiikuntaedut viimeistään 7 päivää ennen kuun vaihdetta. Liikuntaeduilla ei voi maksaa jo saapuneita laskuja. Liikuntaetu maksetaan CrossFit Roudalle edun tarjoajan sovelluksella (Smartum, ePassi, Edenred tms.), jolloin saamme suoraan ilmoituksen maksetusta summasta. Maksusta ei siis tarvitse lähettää erillistä todistusta sähköpostiin. Mikäli huomaat, että etu on jäänyt hyödyntämättä laskussa, ole yhteydessä meihin laskutus@crossfitrouta.fi .

WODconnect

Maanantain jälkeen WODconnect toimii ainostaan treenien seuraamista ja kirjaamista varten. Suora linkki WODconnectiin löytyy myös sovelluksen etusivulta.

Kiitos kärsivällisyydestänne järjestelmäuudistuksen kanssa! Kun saamme järjestelmän oikut selvitettyä ja kaiken toimimaan oikein, tämä on meille iso edistysaskel, joka tulee helpottamaan toimintaamme kaikinpuolin. ​​​​​​​