FAQ

Kauppa

Ajanvaraus

Yhteystiedot

Info

Täältä löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin ilmoittautumiseen, tiedottamiseen, liikuntaetuihin ja salin siivoukseen liittyen.

ILMOITTAUTUMINEN

  • Ilmoittaudu tunnille sovelluksen ajanvarauskalenterista.
  • Ilmoittautumisen lisäksi asiakkaan täytyy itse vahvistaa tunnille tuleminen. Vahvistaminen alkaa 60min ennen tunnin alkua sovelluksessa. Asiakkaan täytyy olla salin alueella, jotta ilmoittautuminen voidaan vahvistaa. Avatessasi salin oven sovelluksen avulla vahvistus tapahtuu automaattisesti.
  • Tunnille ilmoittautuminen tulee perua viimeistään 2h ennen tunnin alkua. Järjestelmä seuraa vahvistamatta jääneitä ilmoittautumisia. Jos jätät saapumatta tunnille 3 kertaa kuukauden aikana, järjestelmä asettaa sanktioksi viikon varauskiellon. Valmentajat eivät pysty poistamaan asiakkaiden varauksia uudessa järjestelmässä.
  • Tunneille on käytössä jonotusjärjestelmä, jolloin ilmoittautumisen peruessasi jonosta seuraava saa paikan.
  • Jos tunnille ei ole ketään ilmoittautunut 60min ennen alkua, se poistuu kalenterista.


KULKUOIKEUDET

Jokaisen asiakkaan kulkuoikeudet määrittyvät sovellukseen voimassaolevan sopimuksen mukaan. Eli kulkulätkästä maksavilla asiakkailla oven avaus sovelluksella on käytössä klo 5–22 välisenä aikana, muilla aukioloaikojen mukaisesti.

Jos maksat kulkulätkästä, voit halutessasi edelleen jatkaa myös fyysisen kulkulätkän käyttöä oven avaamiseen sovelluksen ohella.


TIEDOTTAMINEN

Roudan infot tulevat Wisen kautta suoraan sähköpostiin! Katso myös roskaposti, jos tiedotteet eksyvät sinne. Postia tulee aina, kun jotain tapahtuu! Tiedotettavista asioista tulee yleensä myös uutinen nettisivuille ja CrossFit Routa -sovellukseen.

Lisäksi CrossFit Roudan jäsenille on oma WhatsApp-yhteisö, jonka ilmoituskanavassa tiedotetaan jäseniä ajankohtaisista asioista. Lisäksi yhteisön sisällä on omat ryhmät CrossFit ja painonnosto jäsenille, joihin jäsenillä on mahdollista lähettää viestejä. Voit liittyä yhteisöön tästä linkistä: CrossFit Routa


LIIKUNTAEDUT

Liikuntaeduilla voi maksaa ainoastaan jo saapuneita laskuja. - kun lasku on tullut, asiakas pystyy maksamaan kyseisen laskun kokonaan tai osittain liikuntaeduilla. HUOM!! Liikuntaetu pitää kuitenkin maksaa ennen laskun eräpäivää. Liikuntaeduilla ei voi enää maksaa etukäteen tulevia laskuja.

Jos et maksa laskua liikuntaeduilla kokonaan, eli maksat esimerkiksi 78€ laskusta 70€ liikuntaeduilla, sinun täytyy itse laskea jäljelle jäävä maksettava summa. Eli tässä esimerkissä liikuntaeduilla maksamisen jälkeen laskusta maksetaan vain 8€.

Jos maksat liikuntaetuja Edenredillä, muista lisätä maksun lisätietoihin oma nimesi! Muuten meidän on vaikea yhdistää maksettuja etuja oikeaan ihmiseen. Smartum/Epassi eduista saamme suoraan ilmoituksen maksetusta summasta, emme siis tarvitse näistä mitään erillistä todistusta tai viestiä.

Ohje:

  • Kun lasku on tullut sähköpostiin tai e-laskulla, voit maksaa sen kokonaan tai osittain liikuntaeduilla.

  • Valitse liikuntaetusovelluksessa summa, jonka haluat maksaa (huom. summa ei voi olla suurempi kuin laskun summa).

  • Lisää maksun lisätietoihin oma nimesi (koskee vain Edenrediä).

  • Jos liikuntaeduilla maksamisen jälkeen laskulle jää maksettavaa, maksa laskusta jäljelle jäävä summa (lasku ja viitenumero pysyvät samoina).


Lisätietoja voit saada Jorilta +358 44 335 7963 sekä laskutus@crossfitrouta.fi.


SIIVOUS

Huomioithan, että Roudassa on torstaisin siivous noin klo 9.00–11.00. Omatoimi/weightlifting puoli on torstaisin klo 9–9.30 siivouksen ajan suljettu. Isompi puoli on käytössä, mutta annetaan siivoukselle tilaa ja treenataan sen mukaisesti. Siivouksen poikkeusajoista ilmoitetaan WhatsApp-yhteisössä.


HOX

Palautathan kaikki käyttämäsi välineet takaisin paikalleen, kun et enää tarvitse niitä, kiitos!